Zeigt das aktuelle Gesprächsguthaben und die Transaktionshistorie an. Du siehst, wie viel Guthaben noch verfügbar ist und welche Buchungen (Aufladungen, Anrufkosten, Gutschriften) stattgefunden haben.
Warum ist das wichtig?
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Überblick behalten: Jederzeit wissen, wie viel Guthaben noch vorhanden ist
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Kosten kontrollieren: Nachvollziehen, wofür das Guthaben verwendet wurde
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Rechtzeitig aufladen: Bevor das Guthaben aufgebraucht ist
So prüfst du dein Guthaben
Es gibt zwei Wege, dein Guthaben zu prüfen:
Weg 1: WebDialer-Einstellungen
- Gehe zu den WebDialer-Einstellungen
- Der aktuelle Kontostand wird im Abschnitt Guthaben angezeigt
Weg 2: Abonnement-Seite
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Gehe zu Abonnement
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Wähle den Tab Gesprächsguthaben
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Der Kontostand wird im Widget Guthaben rechts angezeigt
Transaktionshistorie verstehen
Unter dem Kontostand findest du die Transaktionshistorie mit allen Buchungen:
| Typ | Bedeutung |
|---|---|
| Aufladung (grün, +) | Gesprächsguthaben aufgeladen oder Auto-Reload |
| Anruf (rot, −) | Kosten für einen getätigten Anruf |
| Ablauf (rot, −) | Abgelaufenes Guthaben (nach 12 Monaten) |
| Gutschrift (grün, +) | Rückerstattung |
Bei Aufladungen mit Rechnung wird ein PDF-Download-Symbol angezeigt.
Wichtige Hinweise
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Das Mindestguthaben für einen Anruf beträgt 0,10 €
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Bei zu wenig Guthaben wird der Anruf nicht gestartet
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Tipp: Richte Automatisches Aufladen ein, um nie ohne Guthaben dazustehen