Zeigt den Verbindungsnachweis (Call-Log) aller über den WebDialer getätigten Anrufe an. Jeder Anruf wird mit Datum, Anrufer, Ziel, Dauer und Status protokolliert.
Warum ist das nützlich?
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Anrufhistorie: Alle Anrufe chronologisch nachvollziehen
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Kostentransparenz: Sehen, wie viel jeder Anruf gekostet hat
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Qualitätskontrolle: Anrufstatus und
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dauer überprüfen
So rufst du den Verbindungsnachweis auf
Es gibt zwei Wege zum Verbindungsnachweis:
Weg 1: WebDialer-Einstellungen
- Gehe zu den WebDialer-Einstellungen
- Scrolle zum Abschnitt Verbindungsnachweis
Weg 2: Abonnement-Seite
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Gehe zu Abonnement
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Wähle den Tab Gesprächsguthaben
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Der Verbindungsnachweis wird in der linken Spalte angezeigt
Was du siehst
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Datum | Zeitpunkt des Anrufs |
| Anrufer | Name des Benutzers, der den Anruf getätigt hat |
| Ziel | Angerufene Telefonnummer |
| Dauer | Gesprächsdauer (Minuten:Sekunden) |
| Status | Ergebnis des Anrufs |
Anruf-Status verstehen
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| completed (grün) | Anruf erfolgreich, Gespräch geführt |
| no-answer (gelb) | Nicht abgenommen |
| busy (rot) | Besetzt |
| failed (rot) | Anruf fehlgeschlagen |
Wichtige Hinweise
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Der Verbindungsnachweis zeigt alle Anrufe aller Benutzer deines Unternehmens
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Ältere Einträge können über den Button Mehr laden nachgeladen werden
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Die Anrufe werden auch in der Aktivitätshistorie des jeweiligen Kontakts angezeigt