WebDialer

Der WebDialer (auch Digicalls genannt) ist die in Digiclose integrierte Browser-Telefonie. Du kannst damit Kontakte direkt aus dem CRM anrufen, ohne externe Software oder Hardware zu benötigen. Das System funktioniert mit einem Prepaid-Gesprächsguthaben, das flexibel aufgeladen wird.

Vorteile

Der WebDialer bietet dir folgende Möglichkeiten:

  • Click-to-Call: Kontakte direkt aus dem CRM mit einem Klick anrufen

  • Browser-basiert: Kein externes Softphone nötig, funktioniert direkt im Browser

  • Eigene Rufnummer: Deine eigene Telefonnummer als Anrufer-ID verwenden

  • Prepaid-Guthaben: Gesprächsguthaben aufladen und flexibel abtelefonieren

  • Automatisches Aufladen: Guthaben wird automatisch nachgeladen, wenn es unter einen Schwellwert fällt

  • Transparente Preise: Minutenpreise pro Land und Nummerntyp einsehbar

  • Verbindungsnachweis: Alle Anrufe mit Dauer, Kosten und Status protokolliert

  • Anrufaufnahme: Optionale Aufzeichnung von Gesprächen

Gesprächsguthaben

Paket Preis Bonus
Starter 50,00 € —
Standard 250,00 € +10% Bonus
Premium 500,00 € +20% Bonus

Das Guthaben ist 12 Monate gültig und wird nach dem FIFO-Prinzip verbraucht (ältestes Guthaben zuerst).

Eigene Rufnummer einrichten

Um eine eigene Rufnummer als Anrufer-ID zu verwenden, muss diese verifiziert werden:

  1. Nummer im E.164-Format eingeben (z.B. +49 170 1234567)

  2. Verifizierungsanruf anfordern

  3. Den Code per Tasteneingabe bestätigen

  4. Nach erfolgreicher Verifizierung erscheint deine Nummer bei ausgehenden Anrufen

WebDialer einrichten

  1. Gehe zu WebDialer-Setup

  2. Klicke auf "Aktivieren"

  3. Verifiziere deine Rufnummer

  4. Lade Gesprächsguthaben auf

Anruf starten

  1. Öffne einen Kontakt

  2. Klicke auf das Telefon-Symbol neben der Nummer

  3. Der Anruf startet im Browser-Softphone

Voraussetzungen

  • Aktives Digiclose-Abonnement

  • Mikrofon und Lautsprecher (Headset empfohlen)

  • Moderner Browser mit WebRTC-Unterstützung (Chrome, Firefox, Edge)

  • Guthaben auf dem WebDialer-Konto

Weitere Funktionen

Du kannst in den WebDialer-Einstellungen folgende Aktionen durchführen:

  • Rufnummer verifizieren

  • Gesprächsguthaben aufladen

  • Guthaben prüfen

  • Auto-Reload einrichten

  • Preisliste einsehen

  • Verbindungsnachweis anzeigen